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公关文秘教学大纲

作者:0 发布人:admin 来源: 浏览量:156 时间:2018-08-21 16:59:04 

公关文秘教学大纲

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学 习 分 项

授课时间

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授课人

第一章

绪论

第一节  秘书及其类别




第二节  秘书工作特点及作用




第三节  秘书的一天




第二章

秘书礼仪

第一节  秘书的仪表




第二节  秘书的谈吐




第三节  秘书的体态




第四节  秘书的常用礼仪




第五节  秘书的活动礼仪




第三章

办公室日常

事务管理

 

第一节  办公环境管理




第二节  接待工作




第三节  保密工作




第四节  随从工作




第五节  谈判工作




第六节  安排值日工作




第七节  安排上司差旅事务




第八节  管理印章和介绍信




第九节  完成上司交办的事项




第十节  办公用品的订购及管理




第四章

会务管理

第一节  会前筹备




第二节  会中服务




第三节  会后落实




第五章

文书拟写与处理

第一节  文书基础




第二节  行政公文的拟写




第三节  事务文书的拟写




第四节  商务性文书的拟写




第五节  收发文处理




第六节  文档管理




第六章

沟通技巧学

第一节  沟通的概念与内容




第二节  沟通的方法与技巧




第三节  横向沟通与纵向沟通




第七章

企业管理基础

第一节  企业管理常识





第二节  企业人事管理知识





第三节  公共关系常识





第八章

企业常用

法律与法规

第一节  公司法





第二节  合同法





第三节  反不正当竞争法





第九章 就业指






复习考试

复习/考试/评讲试卷






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